上個月接到朋友的來電，期待院牧關懷患者（因酒癮常進出醫院住院、教會青年），因患者送到急診時向急診團隊表達有意願簽DNR（不施行心肺復甦術同意書）。第二天，前往加護病房關懷時患者還無法說話。我與患者說：「醫療團隊提到你想要簽DNR（不施行心肺復甦術同意書）」，患者點頭。「想要去你父親那裏？如果選擇去父親那裏（天堂）？這條路需要主耶穌帶領你去。母親怎麼辦?她會難過，我覺得你的母親、女兒需要你的陪伴…」這時淚水從他的眼角流出來，我感受到他的無奈、無助感，告訴他：「希望你讓主耶穌幫助你走這條路。」過幾天患者漸漸恢復並出院回家。
聖經故事中提到耶穌治癒患12年血漏的婦女，在治癒的過程中；耶穌聆聽她的故事；也找出她問題癥結，受到遺棄，充滿焦慮與無望的感覺。主耶穌知道什麼樣的安慰是她最需要聽到的；因此她說了那句重要的話：「女兒，妳的信心救了妳，平平安安地回去吧！妳的災病痊癒。」耶穌重視她也是社會的一員，治癒她讓她能健康回到她的家人中。
靈性關懷工作者所重視的是被關懷者之靈性問題。從耶穌的治癒故事中；看見主耶穌治癒過程中注意到的「全人：身、心、靈的兼顧」。在臨床協助她/他分辨靈性上的問題時，相信聖靈會幫助工作者說出治癒的語言，協助病患除去靈性上的積憂。有一次在病房探訪中；看見一位瘦弱的女性患者，在第一次的談話中不太理會；在陪伴中察覺到她的孤單、無助、冷漠、傷害；藉著陪伴、關懷，協助生命回顧、澄清。當患者的身體越來越虛弱時，特別聽到她說：「牧師我好累」。
靈性關懷藉著聆聽、陪伴、增加了解、支持家屬；協助臨終患者生命回顧；澄清價值、提供患者本身宗教上得需求；協助患者家屬面對危機做決定；轉介適當的部門、醫師、教會團體；提供靈性資源。在與醫療團隊合作；藉著團隊專業知識；幫助自己在靈性關懷患者時；能進入更深入的談話，突破自己的心理障礙；確信自己的陪伴、傾聽幫助需要關懷的人。
陪伴、傾聽患者時；讓自己順著患者的感覺；患者在述說的當中；體會到上帝的保守、拯救；讓病人感受到孩子、家人是生命中最重要的；願意為了家人照顧好自己的健康。陪伴家屬時；覺察家屬的無助、掙扎；想要隱瞞病情，不讓患者知道；雖有表達請醫師告知病情；但是家屬似乎仍擔心；談話中提醒可以和家人討論如何告知患者病情。協助家屬探索「可以表達害怕、擔心什麼？讓家屬說出擔心、害怕？」
這些年面對自己不熟悉的專業知識；有時陷入無助、恐懼中。個人靈修中，覺察到自己的盲點：「當事情紛擾時，我保持旁觀的態度不參與；感覺要隨口聊天很困難，和人相處也可能保持沉默。常因想得過多，總覺準備不夠不敢行動，因此喪失一些機會」。看到自己與同工的做事方法不同；接納同工與自己的不同；所以在事工的溝通、討論中，雖然意見不同；仍會相信自己的專業及看法；並嘗試將自己的看法表達出來。在溝通當中聽到同工的害怕、擔心；願意以接納、同理的態度來面對時，內心不舒服已消失；在每日的靈修祈禱中，尋求上帝的智慧、幫助。
靈性關懷者必須透過被關懷者生命哲學/生命意義與目的、順服和謙卑/接納、饒恕/愛/平和、喜悅/希望、勇氣/因應能力等靈性與自己之間的評估指標；進而協助加強及靈性力量。有一次，在與臨終患者回顧生命史，患者覺得他的人生是有價值、意義；患者國小老師退休，承認自己脾氣不好；常會體罰學生；在當兵時，擔任教育班長也常體罰新兵。但是看見他所帶的學生，在各方面有所成就時；心中感到安慰。也感受到家人、孩子對他細心的照顧感到幸福。雖然身體日漸衰退，但內心因有上帝的話，覺得是日日更新。在陪伴中病人覺得患者已接納自己的不完全；也預備自己回天家的路；以喜樂的心面對前面的道路。
福音歌手盛曉玫寫了一首詩歌：幸福，提到幸福是珍惜現在擁有的，感謝上帝供應，幸福是分享自己領受的叫別人得利益，幸福是相信聖經所寫的每句都是真理，幸福是卸下重擔給上帝因祂必看顧你。幸福雖然摸不著，看不見，但卻是我們每一個人心靈深處都追求、嚮往的。在彰基院牧15年的歲月中覺得是幸福的足跡。
南投基督教醫院牧師 依布‧依斯巴立達夫