1.請您先試試看連線其他網頁，是否也是無法連線，若也無法連線，請撥打客服電話聯絡您ISP服業者，請求技術支援。

2.先檢查您的網路線有無連結，再檢查adsl 業者給的那台數據機或IP分享器是不是有插電源，如果都確認沒問題，就將 adsl 業者給的那台數據機或IP分享器電源拔掉約5分鐘，再試看看，如再不行就請直接打電話給您所申請的ISP業者的客服專線請他查明原因。

3.網路塞車、連線品質太差，所有網頁都無法顯示
一切設定完全正常，都沒有錯誤，但是如果網路品質太差，一樣在撥通之後，會沒有辦法顯示網頁，任何網頁都無法顯示、任何的網路服務都無法使用（如email 等）。這種情形，即使你撥接成功也是不能上網，只有等人少的時候再上網，或是請求您的ISP業者支援與協助了。

4.若您確認你的網路或者電腦皆正常，有可能是本中心網站可能正在維護中，請稍候在嘗試連線，或回報本中心網路管理人員。