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就醫指引

病人權利

  • 1不分病人的疾病、性別、種族、地理位置、社經地位及年齡，每位住院病人皆能平等的接受適當的醫療服務。
  • 2本院醫事人員均有佩戴名牌或識別證。若未佩戴名牌或識別證以致無法辨識身分者，病人可以拒絕其所提供之醫療服務。
  • 3秉持「病人為醫療主體」的概念，，本院醫師於診治時，應先確認由誰來參與照護決策，且向病人或關係人解釋病情、主要檢驗、檢查相關資訊、治療方針及預後情形、治療可能產生的風險及替代性治療。若病人不願特定家屬知悉病人的病情，請事先以書面通知護理站，以利本院處理。
  • 4若病人對本院醫事人員所提供之醫療服務有任何不清楚之處，本院非常鼓勵病人向醫師或其他醫事人員發問、要求說明。
  • 5若病人需要接受手術治療，本院依規定，醫師會先向病人或關係人說明手術的原因、手術成功率或可能發生之併發症及危險，並經其同意後，簽署手術及麻醉同意書，才會為病人手術及麻醉。但若情況緊急，為搶救病人性命，依醫療法規定，得先為病人手術。
  • 6本院於病人就醫過程中所說明之病情、健康等一切資訊，均依法善盡保密義務。如果病人不願意讓訪客查知病人住院的訊息，請告知本院。
  • 7為尊重您的醫療意願，本院依「安寧緩和醫療條例」，提供「預立安寧緩和醫療暨維生醫療抉擇意願書」、撤回「預立安寧緩和醫療暨維生醫療抉擇意願書」聲明書、「不施行心肺復甦術暨維生醫療同意書」、撤回「不施行心肺復甦術暨維生醫療同意書」、「醫療委任代理人委任書」及「終止委任書」之表單，病人可向護理站索取相關表單。
  • 8為維護您的醫療自主權，本院依「病人自主權利法」，提供「預立醫療照護諮商」服務，協助門診及住院病人完成「預立醫療決定」。
  • 9本院配合國家衛生政策，積極宣導器官捐贈理念～讓愛延續，您若認同器官捐贈並同意於健保IC卡中註記捐贈意願，請向護理站或本院一樓大廳服務台索取「器官捐贈同意書」，填寫後可自行郵寄或交至本院一樓大廳服務台。
  • 10本院為教學醫院，為促進醫學教育，培養優秀之醫療人員，本院有相關之教學活動，但病人有權利拒絕任何與治療無關之人員參與。病人的拒絕，並不會影響到本院醫事人員對病人的服務態度及所提供之醫療品質。
  • 11若病人對本院之服務有任何意見反應時，可向本院提出（抱怨專線(04)7238595分機號碼3925、讚美專線 (04)7238595分機號碼3920，網路抱怨信箱D3925c@cch.org.tw、網路讚美信箱D3920c@cch.org.tw，或至服務台索取「意見反應單」，填寫後交給櫃檯工作人員）。
  • 12本院重視病人「免於疼痛的權利」。病人若有疼痛不適之感受，將依其個別情況進行評估與處置，並持續追蹤評值。

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