當期主題 - 秋涼月圓 2024 Oct

主管聊天室

傳承、突破與回應不同世代間的差異~ 蛻變中的彰基護理部

傳承
彰化基督教醫院的護理在外籍護理宣教師們的支持下,1923年由烈以利姑娘開始訓練護理專業人員,並於1955年成立正式護理學校,歷經賀恩惠姑娘、華仁愛姑娘、魏愛倫姑娘,至1971年間共設立了14屆的彰基護理訓練班,培育了245位護理人才。延續彰基護校提升護理照護品質的理念,至今的護理部已與全國16家護理學校合作(佔全國36%),海納百川,廣納各地護理人才,持續培育病人及家屬信任的護理師,守護民眾的健康。

突破
護理人力短缺的議題在2023年COVID-19後疫情年代更加嚴重,同一時期,護理部在陳穆寬總院長的支持下提前佈局,針對護理人員留任提出因應策略,除配合衛生福利部護理及健康照護司的人力政策外,更提出「彰基護理揪感心:十劍齊發」措施,在全體護理同仁的努力及配合之下,我們挺過了很辛苦的一年,我們看到2023年護理新人留任率提升到86.2%,全院護理人員離職率則降為7.3%。

回應不同世代間的差異
彰基護理部在愛與關懷的理念之下,持續提供一個更具拉力的護理友善幸福工作職場。我們以麥肯錫針對不同世代工作者進行的職場拉力調查為例,分享在陳總院長支持下的「提升護理人力素質與穩定性的策略與實施作法」,包括以下六方面:
1.在工作方式彈性方面
設計半職、重返職場、轉任護理相關工作及護理工讀的彈性制度與彈性包班天數制度。
2.在職涯發展方面
舉辦國考複習班,協助未具證照者考取護理師證照;提供就學獎勵金、公費生、展翅計畫方案並可公費公假進修學位及選擇多元角色發展,並增加主管晉升的機會為一年兩次。
3.在工作意義方面
強調護理是全人照護提供者及關懷生命的守護者之工作價值觀。
4.在可信賴且高度支持的工作夥伴方面
由陳穆寬總院長發信邀請病房主任共同關心與尊重護理人員;因材施教使用學習風格量表,適切配對合適臨床教師;提供多方位的關懷策略,例如護師節送黃金、公假公費進行護昕團契活動、唱歌(KTV)補助、每年公費補助迎新送舊,推動導師/主責教師制度、給予精油舒壓?放鬆、舉辦單位層級的紓壓活動及定期舉辦院長室主管有約活動並在新人面試後寄送感謝函。
5.在安全工作環境方面
持續白班護病比 < 7及承諾三班平均護病比達標(醫學中心為1:6/1:9/1:11);推動住院整合照護(skill-mixed)及編制護理輔助人力,降低護理工作負荷;佈建智能化儀器定位簡化工作並著手推動生成式護理記錄專案。
6.在薪資福利方面
除可達到一般水平的薪資福利外,醫院更設立員工子女非營利幼兒園及準公共化托嬰中心與投資改建全新員工宿舍;設計制度吸引護理人員回流、並提早投資學生,讓其可從新人到成為學長姊後的制度銜接。

蛻變中的期待與呼籲
彰化基督教醫院護理部會繼續在醫院的支持下投資護理,傳遞愛與關懷,允諾減輕護理人員的工作負荷,促進身心靈的均衡發展,營造友善幸福職場,唯有將員工照顧好,病人的滿意度也會跟著提升。期待未來更多人加入彰基護理體系行列,共同守護病人健康,為醫療照護事業作出更多的貢獻,善盡護理的社會責任。
我們相信透過不斷的努力和創新後「梧高鳳必至,花香蝶自來」,就如同聖經以弗所書 3:20所說:「神能照著運行在我們心裡的大力,充充足足地成就一切,超過我們所求所想的。」

護理部主任 李雅文